Kapan Harus Menghubungi Dukungan Teknis?
- Masalah Login - Kesulitan mengakses akun atau mengatur ulang kata sandi Anda?
- Kesalahan Platform Ujian - Mengalami gangguan, masalah pemuatan, atau masalah penyerahan?
- Masalah Koneksi – Koneksi terputus saat ujian? Biarkan kami membantu Anda bergabung kembali.
- Dukungan Pendaftaran Massal - Ada masalah saat mengunggah data siswa?
- Masalah Pembayaran & Akses – Butuh bantuan dengan pemrosesan pembayaran atau mengakses materi yang dibeli?
Cara Mendapatkan Dukungan
Kami selalu terbuka untuk mendengar dari Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang produk atau layanan kami atau ingin memberikan saran untuk membantu kami meningkatkan layanan, jangan ragu untuk menghubungi kami. Tim kami siap membantu Anda dengan profesionalisme dan respons yang cepat.
Dukungan Obrolan Langsung
Tersedia selama sesi ujian untuk bantuan langsung. Cari ikon obrolan di bagian bawah layar Anda.
Dukungan Email
Kirimi kami email di hello@iob.co.id dengan penjelasan tentang masalah Anda.
Sertakan dalam Email Anda:
- Nama lengkap Anda
- Email terdaftar (jika ada)
- Penjelasan rinci tentang masalah tersebut
- Tangkapan layar (jika memungkinkan)
Jam Dukungan
🕘 Senin - Jumat: 9:00 AM - 6:00 PM (Timezone)
🕘 Hari Ujian: Dukungan 24/7 Tersedia
